2012/05/09 クレーム
MASA-K
先日、夜間工事は規制状況を確認して・・・
現場は、K君と現場担当員に任せ・・・
俺は次の日朝一の打合せに備え・・・・夜10時・・
現場を後にした。
M「よし！規制状況はいいな！」
K「はい！！」
M「じゃ、俺は明日打合せがあるから今日はこれで上がるぞ！」
K「はい。お疲れさまでした！」
M「後は、事故等無いように安全作業で頼んだぞ！」
K「はい！分かりました！」
夜11時前に自宅に着き・・・シャワーを浴び・・・
12時頃・・・眠りに就こうとした・・・その時！！
俺の携帯が鳴り響いた！！
Kからの電話だ！！
マジか！？（￣□￣；）!!
俺は・・知っている・・・今までの経験上・・・
この時間の電話は・・・・絶対に嬉しい電話ではない事を・・・
M「もしもし！どうした！？ Σ(・A ・；)」
K「はい・・・あのぉ～・・・（´Д｀；）」
M「だから！どうしたんだっ？Σ(￣[]￣;)」
K「今・・・苦情がありまして・・・（;´Д｀）」
M「苦情だと！？(￣□￣;)!!」
K「はい・・・明日・・責任者を呼んでこい！！・・と・・(゜m゜;)」
M「それは・・・行くけど・・・何をしてたんだ？？」
K「それが・・・近くの店舗の駐車場に・・勝手にダンプを待機させてたら・・・
店の人が出てきて・・・“何で勝手に停めてるんだっ！！”って・・・（´Д｀；）」
M「お前・・・それは・・・いかんだろ・・(；一_一)・・」
K「はい・・スイマセン・・・」
M「常識的に考えて・・勝手に人様の駐車場に停めちゃ・・ダメだろ！？（｀_´）」
K「は・・・ハイ・・・(￣_￣|||)」
M「まぁ・・やったもんは・・しょうがない・・・C= (-。- ) フゥー」
K「スイマセン・・・」
M「で！？・・・明日・・どこに・・何時に・・誰を訪ねて行けばいいんだ？」
K「分かりません・・(；´Д`A ```」
M「ハ？なんだ！それ？Σ(゜∇゜|||)？」
K「ただ・・責任者を明日連れて来いっ！とだけ言って・・・去って行きました・・・」
M「去って行きました・・・って・・・おまえ・・・(￣▽￣;)」
K「ハイ?(・_・;?」
M「それを聞かないと！！分からんだろがっ！？(｀□´)/」
K「でも・・怖かったんです・・(≡д≡) ・・・」
M「小学生かっ！お前はっ！！（｀Δ´）」
M「怖かったって・・・じゃ・・・俺は・・誰を訪ねて行けばいいんだよ！！」
K「スイマセン・・・」
ε-(ーдー)ハァ・・・・・
M「分かった・・じゃ・・・どこの店舗に停めてたんだ？？」
K「ハイ・・・○○という店舗です・・・（;´Д｀）」
○○店舗・・・んっ？？
そこは・・・・確か・・・・俺が何度か挨拶に行った所だ・・・
店長さんは・・よく知ってる・・・・
明日・・とりあえず・・・行って・・聞いてみるか・・・
M「分かった・・・明日・・何とかするから・・・(-Д-)」
K「スイマセン・・・(-_-;」
M「もういい・・・後の作業は・・事故が無いように頼んだぞ！！」
K「はい・・分かりました・・・」
翌日・・・・
その店舗の店長さんを訪ねて・・・挨拶に行った・・・
店長「オォ～・・・所長！！どうしました？？( ^∇^)/」
M「いや・・実は・・・昨晩ですね・・・こちらの店舗の駐車場に・・
勝手にダンプを停車させておりまして・・・酷く怒られたと・・・
夜の担当者から聞きまして・・・(;￣ー￣A」
店長「はいはいはい！！」
M「で・・本日・・責任者を連れて来いと言われたらしいんですが・・・
その方の名前を聞くのを忘れてたらしく・・・店長さんだったら・・・
分かるんではないかと・・・思いまして・・・(^ー^;A」
店長「なぁ～んだ！！(^∇^)！その事ですか？」
M「へッ・・？(;ﾟ－ﾟ)？」
M「と・・・言いますと・・・?(・_・;?」
店長「いえね・・・昨日・・言ったのは・・・
俺ですよ！！( ^∇^)」
M「エェ～！？!!( ; ﾛ)ﾟ ﾟ 」
M「そうだったんですかぁ～！？」
店長「そうなんですよ！！」
M「いやぁ・・・それは・・申し訳ございませんでした！！(*_ _)人」
店長「いえいえ・・・・所長さんの所の車両だったとは！！」
M「スイマセン・・・」
店長「いや・・おたくの工事車両だったら・・いくらでも停めてもらって構いませんよ！
てっきり・・違う工事の車が勝手に停めてると思ったんで・・・文句言ったけど・・・」
M「そ・・そうなんですか・・・？？？」
店長「ええ・・・所長は・・・うちに良くしてくれてますからね・・(^_-)-☆」
M「はぁ・・・・申し訳ない・・・」
店長「じゃ・・昨日・・俺が文句言ったのは・・・所長の・・部下だったんですか？？」
M「エェ・・・まぁ・・・・そうですね・・・(;ﾟ-ﾟ)」
店長「そりゃぁ～・・・悪いことしたなぁ～！！(^^ゞ」
M「いえいえ・・勝手に停めてたこちらが悪いんですから・・そんな・・悪いだなんて・・・」
店長「昨日の若い子に謝っといて下さい！！(^ー^;A」
M「ありがとうございます・・・ホント・・申し訳ございません！！」
店長「いいって！！いいって！！(^_^.)」
こうして・・・事なきを得た今回のクレーム処理・・・・
人と・・人との繋がりって・・・・
ホント・・・大切なんだなぁ～・・・と・・実感させられた・・・(￣ー￣lll)
にしてもだっ！！！
原因を作ったのは・・・・K本人だ！！"(ー""ー ) "
夕方・・・Kが出勤してきた時・・・・
M「昨日の件は・・・今日解決したからな！！」
K「ありがとうございます！！」
M「あのな・・・常識で考えろよ！勝手に人様の敷地内にダンプとか停めたら・・・
誰だって怒るわっ！！」
K「スイマセン・・・」
M「それにな・・・こっちが悪いんだから・・・怒られて怖いからって・・・逃げ腰じゃ・・・
状況はもっと悪くなる一方なんだぞ！！」
K「ハイ・・・（；´Д｀）」
M「それとな・・・今度・・停めてるのを見つけたら・・・
警察沙汰にするってよ！」
K「け・・警察ですか！？（;ﾟДﾟ）」
M「そう！警察！！( ￣ロ￣)σ」
K「警察って・・・どうなるんですか？？（;´Д｀）」
M「さぁ～な・・・不法侵入か何かで・・Kが捕まるんじゃないか・・( -Д-)」
K「以後！気をつけますっ！！(´Ａ｀。)」
これくらいのハッパは・・・かけてよかろう・・・(^～^;)ゞ
先日、夜間工事は規制状況を確認して・・・
現場は、K君と現場担当員に任せ・・・
俺は次の日朝一の打合せに備え・・・・夜10時・・
現場を後にした。
M「よし！規制状況はいいな！」
K「はい！！」
M「じゃ、俺は明日打合せがあるから今日はこれで上がるぞ！」
K「はい。お疲れさまでした！」
M「後は、事故等無いように安全作業で頼んだぞ！」
K「はい！分かりました！」
夜11時前に自宅に着き・・・シャワーを浴び・・・
12時頃・・・眠りに就こうとした・・・その時！！
俺の携帯が鳴り響いた！！
Kからの電話だ！！
マジか！？（￣□￣；）!!
俺は・・知っている・・・今までの経験上・・・
この時間の電話は・・・・絶対に嬉しい電話ではない事を・・・
M「もしもし！どうした！？ Σ(・A ・；)」
K「はい・・・あのぉ～・・・（´Д｀；）」
M「だから！どうしたんだっ？Σ(￣[]￣;)」
K「今・・・苦情がありまして・・・（;´Д｀）」
M「苦情だと！？(￣□￣;)!!」
K「はい・・・明日・・責任者を呼んでこい！！・・と・・(゜m゜;)」
M「それは・・・行くけど・・・何をしてたんだ？？」
K「それが・・・近くの店舗の駐車場に・・勝手にダンプを待機させてたら・・・
店の人が出てきて・・・“何で勝手に停めてるんだっ！！”って・・・（´Д｀；）」
M「お前・・・それは・・・いかんだろ・・(；一_一)・・」
K「はい・・スイマセン・・・」
M「常識的に考えて・・勝手に人様の駐車場に停めちゃ・・ダメだろ！？（｀_´）」
K「は・・・ハイ・・・(￣_￣|||)」
M「まぁ・・やったもんは・・しょうがない・・・C= (-。- ) フゥー」
K「スイマセン・・・」
M「で！？・・・明日・・どこに・・何時に・・誰を訪ねて行けばいいんだ？」
K「分かりません・・(；´Д`A ```」
M「ハ？なんだ！それ？Σ(゜∇゜|||)？」
K「ただ・・責任者を明日連れて来いっ！とだけ言って・・・去って行きました・・・」
M「去って行きました・・・って・・・おまえ・・・(￣▽￣;)」
K「ハイ?(・_・;?」
M「それを聞かないと！！分からんだろがっ！？(｀□´)/」
K「でも・・怖かったんです・・(≡д≡) ・・・」
M「小学生かっ！お前はっ！！（｀Δ´）」
M「怖かったって・・・じゃ・・・俺は・・誰を訪ねて行けばいいんだよ！！」
K「スイマセン・・・」
ε-(ーдー)ハァ・・・・・
M「分かった・・じゃ・・・どこの店舗に停めてたんだ？？」
K「ハイ・・・○○という店舗です・・・（;´Д｀）」
○○店舗・・・んっ？？
そこは・・・・確か・・・・俺が何度か挨拶に行った所だ・・・
店長さんは・・よく知ってる・・・・
明日・・とりあえず・・・行って・・聞いてみるか・・・
M「分かった・・・明日・・何とかするから・・・(-Д-)」
K「スイマセン・・・(-_-;」
M「もういい・・・後の作業は・・事故が無いように頼んだぞ！！」
K「はい・・分かりました・・・」
翌日・・・・
その店舗の店長さんを訪ねて・・・挨拶に行った・・・
店長「オォ～・・・所長！！どうしました？？( ^∇^)/」
M「いや・・実は・・・昨晩ですね・・・こちらの店舗の駐車場に・・
勝手にダンプを停車させておりまして・・・酷く怒られたと・・・
夜の担当者から聞きまして・・・(;￣ー￣A」
店長「はいはいはい！！」
M「で・・本日・・責任者を連れて来いと言われたらしいんですが・・・
その方の名前を聞くのを忘れてたらしく・・・店長さんだったら・・・
分かるんではないかと・・・思いまして・・・(^ー^;A」
店長「なぁ～んだ！！(^∇^)！その事ですか？」
M「へッ・・？(;ﾟ－ﾟ)？」
M「と・・・言いますと・・・?(・_・;?」
店長「いえね・・・昨日・・言ったのは・・・
俺ですよ！！( ^∇^)」
M「エェ～！？!!( ; ﾛ)ﾟ ﾟ 」
M「そうだったんですかぁ～！？」
店長「そうなんですよ！！」
M「いやぁ・・・それは・・申し訳ございませんでした！！(*_ _)人」
店長「いえいえ・・・・所長さんの所の車両だったとは！！」
M「スイマセン・・・」
店長「いや・・おたくの工事車両だったら・・いくらでも停めてもらって構いませんよ！
てっきり・・違う工事の車が勝手に停めてると思ったんで・・・文句言ったけど・・・」
M「そ・・そうなんですか・・・？？？」
店長「ええ・・・所長は・・・うちに良くしてくれてますからね・・(^_-)-☆」
M「はぁ・・・・申し訳ない・・・」
店長「じゃ・・昨日・・俺が文句言ったのは・・・所長の・・部下だったんですか？？」
M「エェ・・・まぁ・・・・そうですね・・・(;ﾟ-ﾟ)」
店長「そりゃぁ～・・・悪いことしたなぁ～！！(^^ゞ」
M「いえいえ・・勝手に停めてたこちらが悪いんですから・・そんな・・悪いだなんて・・・」
店長「昨日の若い子に謝っといて下さい！！(^ー^;A」
M「ありがとうございます・・・ホント・・申し訳ございません！！」
店長「いいって！！いいって！！(^_^.)」
こうして・・・事なきを得た今回のクレーム処理・・・・
人と・・人との繋がりって・・・・
ホント・・・大切なんだなぁ～・・・と・・実感させられた・・・(￣ー￣lll)
にしてもだっ！！！
原因を作ったのは・・・・K本人だ！！"(ー""ー ) "
夕方・・・Kが出勤してきた時・・・・
M「昨日の件は・・・今日解決したからな！！」
K「ありがとうございます！！」
M「あのな・・・常識で考えろよ！勝手に人様の敷地内にダンプとか停めたら・・・
誰だって怒るわっ！！」
K「スイマセン・・・」
M「それにな・・・こっちが悪いんだから・・・怒られて怖いからって・・・逃げ腰じゃ・・・
状況はもっと悪くなる一方なんだぞ！！」
K「ハイ・・・（；´Д｀）」
M「それとな・・・今度・・停めてるのを見つけたら・・・
警察沙汰にするってよ！」
K「け・・警察ですか！？（;ﾟДﾟ）」
M「そう！警察！！( ￣ロ￣)σ」
K「警察って・・・どうなるんですか？？（;´Д｀）」
M「さぁ～な・・・不法侵入か何かで・・Kが捕まるんじゃないか・・( -Д-)」
K「以後！気をつけますっ！！(´Ａ｀。)」
これくらいのハッパは・・・かけてよかろう・・・(^～^;)ゞ
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